Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật 23win 23 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Tại 23win 23, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết minh bạch trong cách thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn quốc tế.

Cập nhật: 01/06/2025
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Áp dụng: Việt Nam
23win 23
Cập nhật lần cuối: 01/06/2025

Chính sách bảo mật này mô tả cách 23win 23 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 23win23.ws. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật của 23win 23 có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Vui lòng kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

23win 23 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ các quy định pháp lý và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hay không liên quan.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
  • Ngày tháng năm sinh.
  • Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.
  • Địa chỉ email cá nhân.
  • Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch.
  • Ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
  • Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 23win 23, một số dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động để cải thiện trải nghiệm và đảm bảo bảo mật:

  • Địa chỉ IP và thông tin về nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
  • Loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành và loại thiết bị.
  • Thời gian truy cập, trang đã xem và các hành động thực hiện trên nền tảng.
  • Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 4).
  • Nhật ký giao dịch bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền và các cược đã đặt.
Loại dữ liệu Nguồn thu thập Bắt buộc?
Thông tin định danh (tên, ngày sinh) Người dùng cung cấp
Thông tin liên lạc (email, SĐT) Người dùng cung cấp
Thông tin tài chính (tài khoản ngân hàng/ví) Người dùng cung cấp Có (để giao dịch)
Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) Người dùng cung cấp Khi yêu cầu KYC
Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị, trình duyệt) Tự động Không thể tắt
Lịch sử giao dịch & cược Tự động Không thể tắt

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

23win 23 sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cải thiện trải nghiệm và đảm bảo tuân thủ pháp luật:

  • Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược.
  • Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo tiêu chuẩn quốc tế.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc gian lận.
  • Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin theo yêu cầu của bạn.
  • Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể trên 23win 23.
  • Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, chính sách, sự cố kỹ thuật hoặc cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Khuyến mãi (có thể tắt): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.
Cam kết: 23win 23 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

23win 23 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết để vận hành dịch vụ:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch tài chính, 23win 23 chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng tại Việt Nam. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ và không được sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng 23win 23 (hosting, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể có quyền truy cập vào dữ liệu ở mức độ cần thiết để thực hiện công việc của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 23win 23.

3.3 Yêu cầu pháp lý

23win 23 có thể phải cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu không bị pháp luật cấm làm như vậy.


04 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

23win 23 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

4.1 Các loại cookie được sử dụng

  • Cookie bắt buộc: Cần thiết để trang web hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ chống giả mạo. Không thể tắt.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 23win 23 cải thiện sản phẩm. Có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
  • Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của 23win 23 hoạt động không đúng hoặc không thể đăng nhập được.


05 Bảo Mật Dữ Liệu

23win 23 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không mong muốn.

  • Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
  • Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu (encryption at rest).
  • Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân của người dùng.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
  • Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
  • Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được lập sẵn để phản ứng nhanh khi có rò rỉ dữ liệu.
Trường hợp rò rỉ dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 23win 23 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đã thực hiện.

06 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

23win 23 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý.

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
  • Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ tài chính.
  • Tài liệu KYC: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng.
  • Nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ không quá 12 tháng rồi xóa tự động.
  • Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.


07 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 23win 23, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@23win23.ws.

Quyền truy cập

Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 23win 23 đang lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc các mục đích không thiết yếu khác.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét giải quyết.

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Thời gian xử lý: 23win 23 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do.

08 Tài Khoản Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 23win 23 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện trẻ em đã vô tình đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để tài khoản được xóa và toàn bộ dữ liệu liên quan bị hủy.

23win 23 sử dụng quy trình xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bằng chứng tuổi bổ sung khi có dấu hiệu nghi ngờ. Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm mà chúng tôi coi trọng hàng đầu.


09 Liên Kết Đến Trang Bên Ngoài

Trong một số trường hợp, nội dung trên 23win 23 có thể đề cập đến các tổ chức, giải đấu thể thao hoặc tổ chức cấp phép. Chính sách bảo mật của 23win 23 chỉ áp dụng trong phạm vi nền tảng của chúng tôi. 23win 23 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay cách xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web bên ngoài nào.


10 Liên Hệ & Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 23win 23, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Email bảo mật: support@23win23.ws
  • Live Chat 24/7 trực tiếp trên trang web 23win 23.
  • Thời gian phản hồi email: tối đa 12 giờ làm việc.
  • Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây.

Đối với khiếu nại chính thức về xử lý dữ liệu cá nhân, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu không hài lòng với phản hồi của 23win 23.

6 Lớp Bảo Vệ Dữ Liệu Tại 23win 23

Mỗi lớp bảo mật được thiết kế riêng để bảo vệ một khía cạnh dữ liệu của bạn – từ kết nối đến lưu trữ.

Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 23win 23 được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit – mức bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến hàng đầu.

Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA)

Tính năng xác thực hai yếu tố giúp bảo vệ tài khoản 23win 23 của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký.

Kiểm Tra Bảo Mật Độc Lập

Hệ thống 23win 23 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các công ty bảo mật bên thứ ba độc lập, đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật tồn tại lâu dài.

Mã Hóa Dữ Liệu Lưu Trữ

Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa ngay tại cơ sở dữ liệu – không ai có thể đọc được dù có quyền truy cập hệ thống.

Kiểm Soát Quyền Truy Cập

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem từng loại dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát tự động để phát hiện bất thường.

Cảnh Báo Hoạt Động Bất Thường

Hệ thống 23win 23 tự động phát hiện và gửi cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, địa chỉ IP bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ.

Dữ Liệu Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào?

Từ lúc bạn đăng ký đến khi đóng tài khoản, 23win 23 tuân theo một quy trình xử lý dữ liệu minh bạch và có kiểm soát chặt chẽ.

1

Thu thập có chọn lọc

Chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc đăng ký, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không hỏi thêm thứ không cần thiết.

2

Xác minh & phân loại

Dữ liệu được phân loại theo mức độ nhạy cảm và áp dụng biện pháp bảo vệ tương ứng ngay khi tiếp nhận.

3

Sử dụng có giới hạn

Mỗi bộ dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhóm nhân viên cụ thể cho mục đích cụ thể. Không có quyền truy cập chéo không cần thiết.

4

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu được tự động xóa hoặc ẩn danh hóa khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định trong chính sách này.

5

Giám sát liên tục

Hệ thống bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý ngay bất kỳ sự cố nào liên quan đến dữ liệu người dùng.

23win 23

23win 23 cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam theo tiêu chuẩn quốc tế

Minh Bạch Là Nền Tảng Của 23win 23

Chúng tôi không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu ý định thực sự. Mọi thứ đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt để bạn hiểu đúng và đầy đủ.

  • Không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì bất kỳ lý do thương mại nào.
  • Không gửi email marketing nếu bạn không đồng ý nhận.
  • Thông báo rõ ràng khi chính sách bảo mật có thay đổi quan trọng.
  • Hỗ trợ thực hiện quyền dữ liệu miễn phí trong vòng 30 ngày.
  • Lưu trữ dữ liệu tối thiểu – xóa khi không còn cần thiết.
  • Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp 24/7.
23win 23

Sự minh bạch và tin tưởng là giá trị cốt lõi của 23win 23

An toàn & Tin cậy

Trải Nghiệm Cá Cược An Toàn Tại 23win 23

Dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện. Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để nhận ưu đãi chào mừng và bắt đầu hành trình cá cược thể thao đỉnh cao cùng cộng đồng người Việt.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên  ·  Cá cược có trách nhiệm